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4、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,要避免分成几封信进行表述同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

5、在规定办理的期限内,就同一事情请不要重复投信。若您重复投信,我们将只受理您若干来信中的一封。

6、本信箱受理处理工作不完全等同于信访工作,因此受理处理的程序和方式有所不同。

7、一般信件处理答复的时限为1～3个工作日;情况复杂的会适当延长,一般不超过7个工作日。无法在7个工作日回复的,将告知来件者。

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